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公司简介
丽江客运站是丽江市辖区内唯一的国家一级客运站。作为城市的窗口,丽江汽车客运站长期以来始终致力于服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化,以为旅客创造优美的环境、优良的秩序、提供优质的服务为已任,是云南省唯一连续5届15年被国家交通部授予“文明车站”称号的汽车客运站,也是交通部、省、市、区四级文明服务示范窗口。
丽江客运站始建于1962年,是丽江市第一个规范的专业运输汽车客运站。于1992年投入使用的站场,建筑面积为5740平方米,车场面积4709平方米,总计投资429万元。根据中华人民共和国交通行业标准《汽车客运站站级划分和建设要求》,丽江客运站于1997年被评定为一级汽车客运站。丽江客运站于1998年10月投资40多万元建立了计算机联网售票管理系统。
为适应丽江城市建设和旅游发展的需要,2007年1月1日,丽江客运站再次新迁,这是丽江客运站建站以来一个具有里程碑意义的新站。丽江客运站的新址位于在丽江城市开发规模最大、配套设施最完善的新开发区祥和丽城,紧邻丽江市政府、大研古城和玉龙县新县城,位于东、西和南、北向贯穿丽江市城区的主干道旁。新迁后的丽江客运站占地面积21312平方米,建筑面积7391平方米,车场面积11057平方米,站前广场面积3127平方米,总计投资3500万元,完全按国家一级汽车客运站的标准建设。开设了8个售票窗口,其中有军人、学生、农民工等特殊旅客售票窗口,共设有长、短途两个候车厅和9个旅客乘车检票口。同时还采用了最先进的计算机售票管理系统、安全监控系统和智能化办公系统。通过运用高科技建立了现代化的管理体系,实现了电脑联网售票和无线联网售票、计算机条码检票发车和智能IC卡车辆管理,实现了对整个车站的安全实时监控,实现了联网化智能办公。新站场的投入使用,使丽江客运站的硬件设施上了一个全新的台阶。与此同时,丽江客运站本着“内强素质,外塑形象”的理念,以“三优、三化”规范服务为核心,开展了空前的站务服务培训及站务服务大练兵,并委托丽江高等院校对站务服务人员进行专业礼仪和英语培训,所有服务人员均通过培训和考试获得了礼仪英语培训合格证。
“新站场、新面貌,新服务”,丽江新客运站的建成,进一步树立了丽江文明旅游胜地的形象,充分展示了文明示范窗口的亮丽风采!